سلة التسوق فارغة
You may check out all the available products and buy some in the shop
العودة إلى المتجرسياسة الإرجاع والإستبدال
هدفنا هو ضمان رضاك التام عن كل عملية شراء. تمنحك هذه السياسة الحق في إرجاع أو استبدال منتجاتك خلال فترة محددة.
فترة الإرجاع:
لديك 14 يوم لعملية الإرجاع أو الاستبدال، تبدأ من يوم استلامك الطلب.
شروط قبول الإرجاع/الاستبدال:
أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مُستخدم.
أن يكون في غلافه الأصلي، مع جميع الملصقات والأجزاء سليمة.
أن تكون فاتورة الشراء الأصلية متوفرة.
خطوات عملية الإرجاع أو الاستبدال:
اتصل بنا: أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@demo.com وأخبرنا برقم طلبك وسبب الإرجاع.
سنرسل لك التوجيهات: سنزودك برقم تصريح الإرجاع (RMA) وتفاصيل عنوان الشحن لإرسال المنتج.
أعد الشحن: قم بتغليف المنتج بشكل آمن وأرسله إلى العنوان المحدد.
بعد استلام المنتج والتحقق منه:
المبالغ المردودة: سنقوم بإرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها خلال 14 يوم عمل.
الاستبدال: إذا طلبت استبدال المنتج، سنقوم بشحن المنتج الجديد إليك في أقرب وقت ممكن.
تكاليف الشحن:
في حال كان سبب الإرجاع خطأ منا (منتج معيب أو خاطئ)، فإننا نتحمل كافة تكاليف الشحن.
في حال كان الإرجاع لسبب آخر (مثل تغيير الرأي)، فإن تكاليف شحن الإرجاع تكون على العميل.
للاستفسارات، لا تتردد في التواصل معنا على: support@demo.com.