سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في متجر أوتليت (يشار إليه فيما يلي بـ “نحن”، “لنا”، أو “الخاص بنا”). نحن ندرك أهمية الخصوصية بالنسبة لكم، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيف نقوم بجمع معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عندما تزورون متجرنا الإلكتروني على [رابط المتجر] (يشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”) أو تقومون بعملية شراء منا.

من خلال استخدامك لموقعنا وإجراء عمليات شراء، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها
نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:

المعلومات الشخصية: عند إجراء عملية شراء، نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً، مثل:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن والفواتير
• رقم الهاتف
• معلومات الدفع (معلومات بطاقة الائتمان) – ملاحظة هامة: نقوم بتخزين معلومات الدفع بشكل آمن عبر بوابة دفع مشفرة (مثل [ذكر اسم بوابة الدفع المستخدمة، مثال: PayPal, Stripe, Tap]) ولا يتم تخزين بيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

المعلومات التلقائية: عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائياً بعض المعلومات عن جهازك، بما في ذلك:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح وإصداره
• صفحات الموقع التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك، ومدة بقائك على تلك الصفحات.
• “الكوكيز” (Cookies) و technologies المماثلة (راجع القسم 2 أدناه).

معلومات الطلبات: نحتفظ بسجل لعمليات الشراء التي قمت بها، والمنتجات التي اشتريتها، وتاريخ وأوقات معاملاتك.

2. الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم “الكوكيز” وملفات تعريف الارتباط المماثلة لتتبع النشاط على موقعنا والحفاظ على معلومات معينة. الكوكيز هي ملفات صغيرة تحتوي على بيانات قد تتضمن معرف فريد مجهول.
يمكنك تعيين متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو للإشارة عند إرسال كوكي. ولكن إذا لم تقبل الكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا.

3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لمعالجة وتنفيذ طلباتك، وإدارة المدفوعات، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب.
• للاتصال بك: للتواصل معك فيما يتعلق بطلباتك، وتحديثات الحساب، ودعم العملاء.
• لتحسين موقعنا: لتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع وتقييم وتحسين موقعنا ومنتجاتنا وتسويقنا.
• لأغراض التسويق: لإرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالمنتجات والعروض والخصومات التي نعتقد أنها قد تهمك (سيكون لديك دائماً خيار إلغاء الاشتراك).
• لحماية موقعنا: للكشف عن ومنع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.

4. مشاركة معلوماتك الشخصية

• نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع طرف ثالث بطرق محدودة للغاية، بما في ذلك:
• مقدمي الخدمات: نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل متجرنا الإلكتروني، مثل شركات الشحن ( مثال: ARAMEX, DHL])، وموفري خدمات الدفع، ومنصات التحليل. تلزم هذه الأطراف الثالثة بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط لتقديم الخدمات لنا.
• الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب من سلطة حكومية.

5. تخزين البيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. نحن أيضًا نحتفظ بسجلات الطلبات لأغراض الضرائب والامتثال القانوني.

6. حماية بياناتك
نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد. نستخدم إجراءات أمنية تقنية ومادية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والاستخدام أو الكشف والتعديل أو التدمير غير المصرح به. يتم تشفير معلومات الدفع الحساسة باستخدام تقنية SSL (Secure Socket Layer).

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن طريقة نقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

7. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك
اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة.
• الحق في الحذف (“الحق في النسيان”): يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
• حق سحب الموافقة: إذا اعتمدنا على موافقتك لمعالجة معلوماتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@demo.com.

8. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات خصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وسنقوم بتحديث “آخر تحديث” في أعلى هذه السياسة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لأي تغييرات.

10. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك في الخصوصية، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكتروني: support@demo.com

تذكير قانوني: هذا المستند هو قالب ويجب استخدامه لأغراض إعلامية فقط. إنه ليس مستنداً قانونياً. يتحمل مالك المتجر المسؤولية الكاملة عن ضمان امتثال سياسة الخصوصية الخاصة به لجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية.